Politique de confidentialité Horti-innovations
À propos de notre politique de confidentialité
Horti-Innovations se soucie beaucoup de votre vie privée. Nous traitons donc uniquement les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et traitons avec soin les informations que nous avons collectées sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.
Cette politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site Web et des services qui lui sont fournis par Horti-Innovations B.V. et Horti-Innovations International B.V., ci-après dénommées Horti-Innovations.
La date d’entrée en vigueur pour la validité de ces conditions est le 08-09-2022, avec la publication d’une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes expire. Cette politique de confidentialité décrit quelles données vous concernant sont collectées par nous, à quelles fins ces données sont utilisées et avec qui et dans quelles conditions
ces données peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous protégeons vos données contre toute utilisation abusive et quels droits vous avez en ce qui concerne les données personnelles que vous nous fournissez.
Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité, vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.
À propos du traitement des données
Ci-dessous, vous pouvez lire comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui les données sont transparentes.
Logiciel de boutique en ligne
Magento
Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel Magento et est entièrement sous notre propre gestion. Magento utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n’est collectée et/ou stockée.
Hébergement Web
Hipex B.V.Nous
achetons des services d’hébergement Web auprès de Hipex B.V. Hipex B.V. ne traite pas les données personnelles en notre nom.
Courriels et listes de diffusion :
Microsoft Outlook, Gmail, Webreus B.V.Nous
utilisons les services de Microsoft Outlook, Gmail et Webreus B.V. pour notre trafic de messagerie professionnel régulier.
Ces parties ont pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir l’utilisation abusive, la perte et la corruption de vos données et de nos données.
Microsoft, Gmail et Webreus B.V. n’ont pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons tout notre trafic e-mail de manière confidentielle.
Processeurs de paiement :
Mollie B.V.Pour
le traitement d’une partie des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de mollie.
Mollie traite votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence ainsi que vos informations de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit.
Mollie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.
Mollie se réserve le droit d’utiliser vos données pour améliorer encore le service et de partager des données (anonymisées) avec des tiers dans ce contexte.
Toutes les garanties susmentionnées en ce qui concerne la protection de vos données personnelles s’appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles ils engagent des tiers.
Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que ne le permet la loi.
Critiques:
Google
Nous collectons des avis via la plateforme Google. Si vous laissez un avis via Google, vous êtes tenu de fournir votre nom, votre lieu de résidence et votre adresse e-mail.
Google partage ces informations avec nous afin que nous puissions lier l’avis à votre commande.
Google publie également votre nom et votre lieu de résidence sur son propre site Web.
Dans certains cas, Google peut vous contacter pour vous fournir une explication de votre avis.
Si nous vous invitons à laisser un avis, nous partagerons votre nom et votre adresse e-mail avec Google.
Ils n’utilisent ces informations que dans le but de vous inviter à laisser un avis.
Google a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.
Expédition et logistique :
ShopsUnited B.V.Si
vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis.
Nous utilisons les services de ShopsUnited B.V. pour effectuer les livraisons.
Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence avec ShopsUnited B.V.
ShopsUnited B.V. n’utilise ces informations que dans le but d’exécuter le contrat.
Dans le cas où ShopsUnited B.V. engage des sous-traitants, ils mettront également vos données à la disposition de ces parties.
Facturation et comptabilité :
Exact
Pour nos dossiers de notre administration et de notre comptabilité, nous utilisons les services d’Exact.
Nous partageons votre nom, votre adresse et les détails de votre résidence et les détails relatifs à votre commande.
Ces données sont utilisées pour administrer les factures de vente.
Vos données personnelles seront transmises et stockées protégées.
Exact est tenu de maintenir la confidentialité et traitera vos données de manière confidentielle.
Exact n’utilise pas vos données personnelles à des fins autres que celles décrites ci-dessus.
Finalité du traitement des données :
Finalité générale du traitement.
Nous n’utilisons vos données qu’au profit de nos services.
Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la commande que vous fournissez.
Nous n’utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé).
Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter ultérieurement - autrement qu’à votre demande - nous vous demanderons l’autorisation explicite de le faire.
Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour se conformer à des obligations comptables et administratives.
Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité sur la base de l’accord entre eux et nous ou d’un serment ou d’une obligation légale.
Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site Web sont traitées dans le but d’améliorer davantage nos services.
Ces données (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur Web et votre système d’exploitation) ne sont pas des données personnelles.
Coopération dans le cadre d’enquêtes fiscales et pénales
Dans certains cas, Horti-Innovations peut être obligée de partager vos données dans le cadre d’enquêtes fiscales ou pénales gouvernementales sur la base d’une obligation légale.
Dans un tel cas, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites des possibilités offertes par la loi.
Périodes de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes un de nos clients.
Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu’à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services et que vous indiquiez que vous souhaitez supprimer vos données.
Sur la base des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures avec vos données (personnelles), nous conserverons donc ces données aussi longtemps que la période applicable s’écoulera.
Vos droits
En vertu de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous, en tant que personne concernée, disposez de certains droits en ce qui concerne les données personnelles traitées par nous ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous de quels droits il s’agit et comment vous pouvez invoquer ces droits.
En principe, afin d’éviter toute utilisation abusive, nous n’enverrons que des copies et des copies de vos données à votre adresse e-mail que nous connaissons déjà. Dans le cas où vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons une administration des demandes traitées, en cas de demande d’oubli nous administrons des données anonymisées. Vous recevrez toutes les déclarations et copies de données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes.
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données à tout moment si vous pensez que nous utilisons vos données personnelles de la mauvaise manière.
Droit d’accès
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu’à vous. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour des questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données à l’adresse e-mail que nous connaissons avec un aperçu des processeurs qui détiennent ces données
, en indiquant la catégorie dans laquelle nous avons stocké ces données.
Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire ajuster les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu’à vous.
Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour des questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l’adresse e-mail que nous connaissons que les données ont été ajustées.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons (ou avons traitées) qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu’à vous. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour des questions de confidentialité.
Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l’adresse e-mail que nous connaissons que les données ne seront plus traitées jusqu’à ce que vous leviez.
Droit à la portabilité
Vous avez toujours le droit de faire exécuter par une autre partie les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu’à cela. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour des questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons
traitées ou traitées par d’autres sous-traitants ou des tiers en notre nom à l’adresse e-mail que nous connaissons. Selon toute vraisemblance, nous ne serons plus en mesure de poursuivre le service dans un tel cas, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne peut plus être garantie.
Droit d’opposition et autres droits
Dans de tels cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de Horti-Innovations. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de votre opposition. Si votre opposition est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des copies des données que nous traitons (ou avons traitées), puis nous cesserons définitivement le traitement.
Vous avez également le droit de ne pas faire l’objet d’une prise de décision individuelle automatisée ou d’un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s’applique. Si vous pensez que c’est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.
Cookies
Cookies tiers.
Dans le cas où des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela est indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, sur cette page, vous trouverez toujours la version la plus récente. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.
Coordonnées :
Horti-Innovations
Vrij-Harnasch 120 G
2635 BZ Den Hoorn
Pays-Bas
T +31174-226500
E info@horti.nl
Personne-ressource pour les questions de protection de la vie privée :
Peter van Schie
